O Conselho Diretor da Superintendência de Seguros Privados – SUSEP decidiu colocar, em audiência pública, minuta de Resolução, a ser submetida ao Conselho Nacional de Seguros Privados – CNSP, que dispõe sobre a instituição de ouvidoria pelas sociedades seguradoras, entidades abertas de previdência complementar e sociedades de capitalização.

Esta é uma boa oportunidade a todos os profissionais do ramo, para o aprimoramento do setor e evolução no relacionamento entre cliente e empresa.

Para tanto, os comentários e sugestões deverão ser encaminhados até o dia 24 de janeiro de 2011 por meio de mensagem eletrônica dirigida ao endereço dirat.rj@susep.gov.br , devendo ser utilizado o quadro padronizado específico, disponível na página da SUSEP na internet (www.susep.gov.br).

A minuta de Resolução supracitada está disponível na página da SUSEP, para fins de ciência e, se for o caso, para apresentação de comentários e sugestões, os quais ficarão disponíveis na página da SUSEP.

Após o encerramento da audiência pública, será realizada reunião aberta aos interessados, sob a supervisão do Superintendente ou do Diretor Relator do processo, para permitir a todos melhor compreensão do resultado da análise, por parte da SUSEP, das manifestações recebidas.

FONTE – http://www.susep.gov.br/menumercado/normasaudpub/audiencia07_2010.asp